個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

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英会話スクール・学習塾 松上（以下「当塾」といいます。）は、当塾が提供するサービス（学習指導、体験授業、各種お問い合わせ対応、オンラインレッスン等）に関して取得する個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報の保護法（個人保護法）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下の完全プライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

当塾は、適法かつ妥当な手段により、以下の情報を取得する場合がございます。

• お客様（保護者様・生徒様）の基本情報 氏名、フリガナ、学年、学校名、年齢（または任意）、住所、電話番号、メールアドレス等

• 受講・学習に関する情報 受講履歴、学習状況、成績・テスト結果、一歩校、学習目標、面談記録、指導上必要なメモ等

• お問い合わせ・お申し込みに関する情報 お内容、体験授業・面談の希望日時、連絡履歴等

• 決済・請求に関する情報 請求先情報、支払状況等（※クレジットカード番号等の決済情報を当塾が直接保有しない決済システムを利用する場合があります）

• オンライン利用・Webサイトに関する閲覧情報 オンライン会議ツール利用時の識別子、接続情報、Cookie等を用いた閲覧履歴、アクセスログ、IPアドレス等

2. 利用目的

当塾は、取得した個人情報を以下の目的の範囲で利用します。

1. 体験問い合わせ授業・面談・各種おへの対応

2. 受講契約の締結、受講管理、指導の提供、学習・進路相談、保護者様へのご連絡

3. 資料・連絡事項送付、日程調整、欠席連絡等の事務連絡

4. 料金請求、支払確認、返済等の事務処理

5. サービス品質の維持・向上、内容指導の改善、トラブル防止

6. 当塾のサービス案内・イベント案内等の情報提供

7. 法令等に基づく対応

3. 安全管理措置

当塾は、個人情報の流出、滅失、犯罪被害、不正アクセス等を防ぐため、必要かつ適切な安全管理について考えます。

4. 第三者の提供

当塾は、次の場合を除き、事前本人（未成年の場合は保護者様を含む）の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、同意を得ることが困難な場合

• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要があり、同意を得ることが困難な場合

• 国の機関等への協力が必要で、同意取得によりやむを得ない場合

5.委託

当塾は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります（例：Webサイト運営、予約管理、決済、オンライン会議ツールなど）。委託にあたっては、委託先を適切に検討し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 保存期間・削除

当塾は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保有し、不要となった場合は、法令等に反しない範囲で適切な方法により速やかに削除・廃棄します。

7. 開示・訂正・利用停止等の請求

本人から、当塾が保有する個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の請求があった場合、本人確認の上、法令通りに対応します。 詳細は下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

8.未成年の個人情報

当塾は、未成年の生徒様の個人情報を当面、保護者様の同意を確認した上で取得いたします。また、指導上必要な範囲で、生徒様の学習状況等を保護者様へ共有させていただきます。

9. プライバシーポリシーの改訂

当塾は、法令の改正や運用方針の変更に応じて、本ポリシーを改訂することがあります。改訂後の内容は当塾Webサイトへの掲載等の方法によりよく知られています。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

英会話スクール・学習塾 松上 代表：四家井 啓人 所在地：〒950-3124 新潟県新潟市北区三軒屋町3-11 電話番号：090-5320-3301 メールアドレス：matsugami.school@gmail.com Webサイト：https://matsukamischool.wixsite.com/niigata

制定日：2025年12月31日 最終改定日：2025年12月31日

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